Questa politica di rimborso deve essere letta insieme ai nostri Termini e Condizioni.
1. PAGAMENTO E CANCELLAZIONE
1.1 La Società non accettera’ un ordine per Servizi dal Cliente fino a quando il pagamento non e’ stato interamente ricevuto.
1.2 Per i pagamenti con carta di credito, gli addebiti della carta di credito sono asssorbiti dalla societa’. Per tutti gli altri metodi di pagamento, il Cliente è responsabile di eventuali oneri sostenuti nella transazione del pagamento. Tutti i fondi ricevuti dalla Società devono corrispondere al prezzo totale quotato nel Listino prezzi e al netto di eventuali addebiti, prima che la Società proceda col servizio.
1.3 Il cliente ha tre mesi di tempo per rinviare i campioni dalla data dell’Ordine del servizio (indicato come Periodo di Scadenza). Se il cliente non riesce ad inviare i campioni entro questo lasso di tempo, l’account sarà chiuso. La Società addebiterà una spesa di riattivazione per riaprire il conto ed elaborare i campioni inviati dopo il Periodo di Scadenza (consultare l’appendice 1 per i costi). Dopo un periodo di un anno l’account verrà eliminato e la riattivazione non sarà possibile.
2. POLITICA DI RIMBORSO
2.1 Se il Servizio viene cancellato prima che la Società invii il kit al Cliente, verrà offerto un rimborso completo.
2.2 Se il Servizio viene cancellato dopo che la Società ha inviato il kit al Cliente ma prima che il Cliente rinvii i campioni, una spesa di spedizione e amministrativa verrà applicata (Appendice 2). Questo è valido soltanto entro il periodo di scadenza.
2.3 Se il servizio è cancellato una volta che i campioni sono stati ricevuti, nessun rimborso sarà dovuto dalla societa’.
2.4 A causa della natura personalizzata del kit, che è diverso per ciascun Cliente, il Servizio non rientra nella Regolamentazione delle Vendita a Distanza.
APPENDICE:
1. Spesa di riattivazione / Casi archiviati
Regno Unito GBP£ 50.00
Europa EUR€ 60.00
USA USD$ 65.00
Canada CAD$ 70.00
South Africa ZAR 815.00
Altro USD$ 65.00 (dipendente dalla localita’)
2. Annullamento dell’ordine prima della spedizione dei campioni
Regno Unito GBP£ 25.00
Europa EUR€ 35.00
USA USD$ 40.00
Canada CAD$ 50.00
South Africa ZAR 490.00
Altro USD$ 50.00 (spesa minima, dipendente dalla localita’)
*Applicabile entro 3 mesi dalla data di scadenza.
